プライバシーポリシー
最終更新日：2026-10-01
株式会社改善計画（以下「当社」といいます。）は、当社ウェブサイトの利用やお問い合わせ等を通じて取得する情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 収集する情報
お問い合わせフォームでは、次の情報をお預かりします。
- 会社名・団体名
- お名前（姓・名）
- メールアドレス
- ご相談の種類（一般のご相談・顧客管理の利用相談）
- お問い合わせ内容
メールやお電話でお問い合わせいただいた際に、お知らせいただく連絡先やご相談内容も、同様に取り扱います。
2. 情報の利用方法
お預かりした情報は、お問い合わせ内容の確認、ご相談への回答、およびその対応に必要なご連絡のために使用します。また、フォームの安全確認や不正送信の防止に必要な情報を使用します。
ご相談の種類は、顧客管理の利用相談を一般のご相談と区別し、受付件数を確認するためにも使用します。お問い合わせの送信によって、継続的な販促メールの受信に同意したことにはなりません。顧客名簿や第三者の個人情報は記入しないでください。
3. お問い合わせフォームで利用する外部サービス
Resend（メール送信）
フォームからのお問い合わせを当社担当者へメールで届けるため、Resendにメール送信を委託します。フォームに入力された会社名・団体名、お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容が、メール送信のためにResendへ送信されます。
選択したご相談の種類も、固定の件名・種別として通知に含めます。顧客管理デモの台帳や操作内容は、お問い合わせへ引き継ぎません。
Slack（受付通知）
フォームからのお問い合わせを受け付けた際に、当社担当者へSlackで通知します。Slackへ送るのは受付があったという定型文のみで、フォームに入力された会社名・団体名、お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容、ご相談の種類、受付IDは送りません。
Cloudflare Turnstile（安全確認）
自動化された不正送信を防ぐため、フォームでCloudflare Turnstileを使用します。安全確認の際に、IPアドレス、ブラウザーや通信環境に関する技術情報などをCloudflareが処理します。取得する情報とその取扱いは、以下の公式ポリシーで確認できます。
これらのサービスでは、日本国外で情報が処理される場合があります。各サービスにおける処理や保管の詳細は、上記の公式ポリシーをご確認ください。
4. アクセス解析と設定の変更
Google アナリティクス（GA4）とMicrosoft Clarity
サイトの内容や使いやすさを改善するため、明示的に同意いただいた場合にGoogle アナリティクス（GA4）とMicrosoft Clarityを利用し、Cookieを使用します。これらのタグはGoogleタグマネージャー（GTM）から配信します。同意前や拒否時にはGTMを読み込まず、GA4とClarityへの解析データ送信を行いません。同意しなくても、閲覧やお問い合わせをご利用いただけます。
GA4で計測するのは、ページの閲覧やスクロール、サービスへのリンク操作、デモの選択・操作開始、お問い合わせフォームの入力開始、お問い合わせの受付成功です。進め方チェックでは、開始・各設問への到達・4問目と8問目の通過・完了・関連コンテンツの選択・相談への移動・整理メモのコピー・PDFの作成を始める操作を計測します。チェックについて送る項目は、判定内容の版、事前に選んだテーマと対象の仕事の区分、設問番号や段階、定義済みのコンテンツ識別子と種別、問い合わせの固定流入元です。対象の仕事は画面に用意した固定の区分だけを扱い、設問で選んだ回答、結果本文、未確認項目、整理メモ、個人情報や自由入力は解析へ送信しません。
これらの集計対象は、アクセス解析に同意いただいた方のみです。サイトを利用したすべての方の人数を示すものではありません。設問への到達と完了の集計から途中で進行が止まった箇所を推定しますが、ブラウザーを閉じた瞬間を直接記録するものではありません。PDFについても、作成を始める操作を数え、実際のダウンロード完了・保存先・共有先は取得しません。
Clarityでは、ページ上のクリック、スクロール、画面遷移などをヒートマップやセッション記録として分析します。進め方チェックとお問い合わせのページはClarityの対象から除外します。フォームへの入力本文、氏名、会社名・団体名、メールアドレス、受付IDや、デモの入力値・計算結果を当社独自の解析イベントとしてGA4やClarityへ送信することはありません。Clarityを利用するページのセッション記録では、入力欄などの機微な内容をマスクして扱います。
顧客管理の操作デモは、GA4を組み込まない設計です。このデモについては、紹介ページの閲覧と、紹介ページ・デモ一覧から開くリンクの選択を同意の範囲で計測し、デモ内の登録・変更・集計操作・開始・完了は計測対象にしません。
同意は、このページ下部の「アクセス解析の設定」からいつでも変更できます。「同意しない」を選ぶと、以後のGA4とClarityの計測を停止し、このサイトのGA4用CookieとClarity用Cookieを削除します。ご選択は、ご利用のブラウザーに保存します。
GA4やClarityに送信された情報は、日本国外で処理される場合があります。各サービスによる情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシー、Microsoftのプライバシーに関する声明、Microsoft Clarityのデータとプライバシーに関する説明をご確認ください。
Cloudflareによる配信・安全確認・利用状況の把握
当サイトでは、ページの配信や安全性の確保にCloudflareを利用しています。また、表示速度や閲覧状況を把握するため、Cookieを使用しないCloudflare Web Analyticsを利用しています。これらは、上記のGA4・Clarityへの同意設定とは別に動作します。
顧客管理の操作デモは、Cloudflare Web Analyticsを含む第三者解析を除外する方針です。配信側の設定と実際の配信内容で除外を確認することを、デモの公開条件としています。ページ表示に必要な通信や配信基盤のアクセスログは、操作計測の除外とは別の取扱いです。
詳しくは、CloudflareのプライバシーポリシーとCloudflare Web Analyticsの説明をご確認ください。お問い合わせフォームでの安全確認については、前項のCloudflare Turnstileの説明もご覧ください。
Stripeによる決済・継続課金
有料サービスのお申し込みにはStripeを利用します。Stripeの決済画面で、氏名、メールアドレス、請求先住所、任意の商号、対象サイトのURL、決済に必要な情報をお預かりします。当社は、申し込み内容の確認、請求・継続課金の管理、サービス提供、変更・解約への対応に必要な情報を利用します。
カード番号などの決済情報はStripeが取り扱い、当社のウェブサイトでは収集・保存しません。詳しくはStripeのプライバシーポリシーをご確認ください。当社のGA4・Clarityへ、申し込み情報や決済情報を解析イベントとして送信しません。
5. 個人情報の管理
当社は、お預かりした個人情報を利用目的に必要な範囲で取り扱い、不正アクセス、漏えい、紛失などの防止に努めます。
6. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問や、お預かりした個人情報の確認・訂正・削除等については、以下の窓口へご連絡ください。ご本人からのお申し出であることを確認したうえで、内容に応じて対応します。
株式会社改善計画
メール：contact@kaizen-keikaku.co.jp
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、ウェブサイトの機能や情報の取扱いの変更に合わせて、本ポリシーを更新します。更新時には本ページの内容と最終更新日を変更します。